Direito do consumidor, sem burocracia
Seu direito merece justiça.
Resolva-se.
Descubra em 3 minutos se você tem direito a uma indenização — e seja conectado a um advogado parceiro especializado. Avaliar é gratuito e você só paga se ganhar.
Sem custo inicialSem audiência na maioria dos casos100% online
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Quem já resolveu
O que dizem nossos clientes
Pessoas que encontraram, pela Resolva-se, o advogado parceiro certo para o caso delas.
Cada caso é único: o relato de um cliente não representa promessa nem garantia de resultado para outro. O desfecho depende das provas apresentadas, das circunstâncias concretas e da decisão do juízo competente.
Justiça que vira resultado
Casos reais, resultados reais
Situações que começaram como transtorno e terminaram resolvidas. Os valores variam conforme a prova e as circunstâncias de cada caso.
Bagagem sumiu na véspera do casamento
A mala não desembarcou junto com o passageiro e a companhia não deu prazo nem assistência. Faltando dois dias para a cerimônia, ele teve de recomprar roupa, sapato e até a aliança.
Como terminou: Reparação por danos morais somada ao ressarcimento de tudo o que foi comprado às pressas e comprovado por nota fiscal.
Passou por algo parecido? Pelo artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para pedir reparação por danos é de 5 anos contados do conhecimento do dano e de quem o causou.
Descobrir meus direitosCada caso é único. Os resultados acima não representam promessa nem garantia de resultado: o desfecho depende das provas apresentadas, das circunstâncias concretas e da decisão do juízo competente. A imagem de fundo é ilustrativa e não retrata clientes, documentos ou episódios reais.
Sem letra miúda
Quatro passos, zero burocracia
Do primeiro clique ao depósito na sua conta, você sabe exatamente em que etapa está.
- 01
Avalie seu caso de graça
Responda algumas perguntas objetivas sobre o que aconteceu. Leva menos de 3 minutos e não custa nada.
Sem cadastro longo, sem ligação de vendas.
- 02
Envie suas provas online
Documentos, prints e comprovantes pelo celular ou computador. Dizemos exatamente o que é necessário.
Nada de cartório, nada de papel.
- 03
Seja conectado a um advogado parceiro
Um advogado especializado na sua área analisa o caso, fala com você e assume a condução.
Quem decide sobre o processo é sempre o advogado responsável.
- 04
Acompanhe até receber
Você acompanha cada etapa pela plataforma e é avisado quando houver novidade. Só paga se ganhar.
Sem custo inicial, sem surpresa no meio do caminho.
Sem burocracia
Comece a fazer justiça com praticidade e segurança
Nunca foi tão simples buscar o que já é seu. A avaliação é gratuita e você só paga se o caso for ganho.
Tive um problema. E agora?
Aeroporto, banco, plano de saúde, INSS. Escolha o que aconteceu com você e veja em poucos minutos se existe caminho.
Ainda na dúvida?
Conheça nossos números
Estamos conectando brasileiros aos advogados parceiros certos para garantir seus direitos. Venha fazer parte desses números também.
- 0,0%
- de casos ganhos
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- clientes atendidos
Números acumulados referentes aos casos conduzidos pelos advogados parceiros da rede. Resultados passados não garantem resultados futuros.
Justo para você
Quanto custa buscar o seu direito?
Avaliar é gratuito. Se o caso for aceito e ganho, incide a taxa de serviço combinada — sempre sobre o valor efetivamente recebido, e nunca antes disso.
Avaliação gratuita
Descobrir se você tem direito não custa nada e não gera compromisso algum.
Nenhum custo inicial
Você não adianta custas, não paga consulta e não deixa cartão cadastrado.
Você só paga se ganhar
A taxa incide sobre o valor efetivamente recebido. Sem ganho, sem cobrança.
A taxa muda conforme o caso
Cada tipo de problema exige um trabalho diferente, então o percentual também é diferente. Ele é informado por escrito antes de você assinar qualquer coisa.
A taxa incide apenas sobre o valor efetivamente recebido, depois do ganho do caso. Não há cobrança inicial nem custo se você perder.
Por que escolher a Resolva-se?
A comparação abaixo é com o caminho tradicional: procurar um escritório, pagar consulta e acompanhar o processo por telefone.
| Critério | Resolva-se + advogado parceiro | Caminho convencional |
|---|---|---|
| Custos | ||
| Taxa de serviço | De 30% a 40% conforme o tipo de caso, cobrada apenas se houver ganho. | 20% a 30% somados a custas adiantadas pelo cliente. |
| Custo inicial | Zero. Avaliar e abrir o caso não custa nada. | Consulta paga e, com frequência, adiantamento de custas. |
| Taxa extra durante o processo | Nenhuma. O que foi combinado por escrito é o que vale até o fim. | Pode aumentar conforme a via processual escolhida. |
| Experiência | ||
| Processo | 100% online, do primeiro clique ao depósito. | Presencial, com documentação em papel. |
| Audiências | Na maioria dos casos você não precisa comparecer. | Exigidas na maior parte dos processos. |
| Avaliação do caso | Gratuita, online e em cerca de 3 minutos. | Consulta paga ou agendamento presencial. |
| Acompanhamento | Status na plataforma, com aviso a cada movimentação. | Você liga para o escritório para saber como está. |
| Serviços | ||
| Áreas atendidas | Voo, nome negativado, INSS, bloqueio de redes, plano de saúde, cobrança indevida, golpe bancário e isenção de IR. | Depende da especialização do escritório. |
| Especialização | Advogados parceiros dedicados a direito do consumidor. | Generalista na maioria dos casos. |
| Reputação | ||
| Quem conduz o caso | Advogado inscrito na OAB, com número informado e contrato direto com você. | Nem sempre identificado antes da contratação. |
| Se o caso for perdido | Você não paga nada. | Honorários e custas adiantadas não voltam. |
Quer buscar seus direitos com praticidade e segurança?
Leva 3 minutos e você não se compromete com nada.
Tudo o que você precisa saber
Perguntas frequentes sobre a Resolva-se
As dúvidas que mais recebemos sobre a Resolva-se.
- A Resolva-se é uma plataforma de tecnologia que conecta consumidores a advogados parceiros especializados em direito do consumidor. A Resolva-se não é um escritório de advocacia e não presta serviço jurídico: quem analisa, orienta e conduz o caso é sempre o advogado parceiro responsável, inscrito na OAB.
- A Resolva-se é uma plataforma nova, e a melhor forma de conferir isso é olhando o que não depende de confiança: você não paga nada para avaliar nem para abrir o caso, assina contrato diretamente com o advogado responsável e recebe o número de inscrição dele na OAB, que dá para checar no site do conselho. A taxa só incide sobre valor que entrar na sua conta — se o caso for perdido, não há cobrança.
- É simples e totalmente online. Você avalia o caso de graça em cerca de 3 minutos, envia as provas pelo celular e é conectado a um advogado parceiro especializado. É esse advogado que negocia com a empresa ou leva o caso à Justiça, e você acompanha cada etapa pela plataforma.
- Problemas com voos (atraso, cancelamento, overbooking, no-show, conexão perdida e bagagem extraviada ou danificada), nome negativado indevidamente, descontos indevidos no INSS, restituição de contribuição paga acima do teto, bloqueio de contas em redes sociais, negativa de cobertura por plano de saúde, cobrança indevida, golpes e fraudes bancárias e isenção de Imposto de Renda por doença grave.
- Sim. Cancelamento, atraso, overbooking, no-show, conexão perdida e bagagem extraviada, danificada ou entregue com atraso. Em todos eles você é conectado a advogados parceiros preparados para buscar a reparação cabível.
- Começar é grátis: não há custo para avaliar nem para abrir o caso. Se houver vitória, incide uma taxa de serviço calculada sobre o valor efetivamente recebido, com percentual definido por tipo de caso — 35% em problemas com voo, 40% em negativação indevida, 30% em restituição do INSS e 40% em bloqueio de redes sociais. Essa taxa remunera o advogado parceiro responsável e é informada por escrito antes de qualquer assinatura.
- Você não paga a taxa de serviço nem o honorário do advogado parceiro. Vale destacar que, dependendo da via processual escolhida, podem existir ônus previstos em lei em caso de derrota — o advogado parceiro explica isso com clareza antes de você decidir seguir.
- Depende do caso e do comportamento da outra parte. Acordos costumam se resolver em cerca de 45 dias. Casos que seguem até o fim na Justiça levam, em média, 12 meses. Há ainda a possibilidade de antecipar o valor e receber em até 24 horas, quando o caso permite. Você é informado a cada etapa.
- Na maioria dos casos, não. Quando o comparecimento é necessário, ele frequentemente ocorre por videoconferência, e você é avisado com antecedência.
- Um advogado parceiro ajuíza a ação para que a empresa responsável pelo erro repare o dano, além de pedir a retirada do registro. Diferente do Procon, que costuma apenas providenciar a baixa da anotação, a ação busca também a indenização pelo prejuízo sofrido. Os valores variam conforme a prova e as circunstâncias do caso.
- Quem teve dois vínculos CLT simultâneos pode ter contribuído acima do teto, porque cada empregador descontou como se fosse o único. Esse excedente pode ser restituído. O advogado parceiro conduz o processo administrativo, que, feito por conta própria, costuma se arrastar por anos.
- O advogado parceiro ajuíza ação contra a plataforma pedindo a reativação da conta e a reparação pelos danos sofridos, especialmente quando o perfil era fonte de renda. Em muitos casos, a decisão liminar de reativação sai em poucas semanas. Normalmente basta o print do bloqueio como prova inicial.
- Um advogado parceiro inscrito na OAB, escolhido pela especialidade e pela região. Você recebe o nome e o número de inscrição dele e pode falar diretamente com o escritório responsável.
- Os documentos trafegam de forma criptografada e são compartilhados apenas com o advogado parceiro responsável pelo seu caso, conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
- Não. Não existe pagamento por cadastro, e a avaliação é sempre gratuita. O que existe é o Programa de Embaixadores: você indica alguém e recebe R$ 150 por indicação aprovada.
- Vale a avaliação, que é gratuita. Se, depois da análise, o advogado parceiro entender que não há perspectiva razoável, você é informado com clareza — e não paga nada por isso.
- Sim. Enquanto não houver contrato assinado com o advogado parceiro, não há qualquer vínculo. Depois disso, valem as condições do contrato, que são explicadas antes da assinatura.
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