Dívida que você nunca contratou
Alguém usou seu CPF, ou a empresa registrou um contrato que você não reconhece.
Seu nome está sujo por uma dívida que não é sua?
Negativação por dívida inexistente, já quitada ou registrada sem aviso prévio é irregular. Verifique gratuitamente se o seu caso permite limpar o CPF e pedir reparação.
Seu caso se encaixa?
Situações que costumamos atender
Se você se reconhece em alguma delas, vale fazer a avaliação gratuita.
Dívida já paga e nome continua sujo
Você quitou, guardou o comprovante, e a empresa não deu baixa no cadastro.
Negativação sem aviso prévio
O órgão de proteção ao crédito deve notificar por escrito antes de inserir seu nome.
Uso indevido do seu CPF
Conta, financiamento, chip de celular ou compra aberta em seu nome por terceiros.
Cobrança de dívida prescrita
Dívida antiga que já não pode ser cobrada, mas continua aparecendo no seu cadastro.
Valor cobrado maior que o devido
Juros, tarifas ou encargos que não estavam no contrato que você assinou.
Guias
Entenda a fundo a sua situação
Conteúdo passo a passo sobre cada cenário, com o que fazer primeiro e quais provas guardar.
Prepare-se
O que separar antes de começar
Você não precisa ter tudo agora — dá para enviar aos poucos. Quanto mais completo, mais rápida é a análise.
- Consulta atual do seu CPF no Serasa, SPC ou Boa Vista
- Comprovante de pagamento, se a dívida foi quitada
- Contrato, se existir
- Print ou e-mail da cobrança recebida
- Boletim de ocorrência, em caso de fraude com seu CPF
- Protocolo da reclamação feita à empresa
Sem letra miúda
Quatro passos, zero burocracia
Do primeiro clique ao depósito na sua conta, você sabe exatamente em que etapa está.
- 01
Avalie seu caso de graça
Responda algumas perguntas objetivas sobre o que aconteceu. Leva menos de 3 minutos e não custa nada.
Sem cadastro longo, sem ligação de vendas.
- 02
Envie suas provas online
Documentos, prints e comprovantes pelo celular ou computador. Dizemos exatamente o que é necessário.
Nada de cartório, nada de papel.
- 03
Seja conectado a um advogado parceiro
Um advogado especializado na sua área analisa o caso, fala com você e assume a condução.
Quem decide sobre o processo é sempre o advogado responsável.
- 04
Acompanhe até receber
Você acompanha cada etapa pela plataforma e é avisado quando houver novidade. Só paga se ganhar.
Sem custo inicial, sem surpresa no meio do caminho.
Quem já resolveu
O que dizem nossos clientes
Pessoas que encontraram, pela Resolva-se, o advogado parceiro certo para o caso delas.
Justo para você
Quanto custa buscar o seu direito?
Avaliar é gratuito. Se o caso for aceito e ganho, incide a taxa de serviço combinada — sempre sobre o valor efetivamente recebido, e nunca antes disso.
Avaliação gratuita
Descobrir se você tem direito não custa nada e não gera compromisso algum.
Nenhum custo inicial
Você não adianta custas, não paga consulta e não deixa cartão cadastrado.
Você só paga se ganhar
A taxa incide sobre o valor efetivamente recebido. Sem ganho, sem cobrança.
A taxa muda conforme o caso
Cada tipo de problema exige um trabalho diferente, então o percentual também é diferente. Ele é informado por escrito antes de você assinar qualquer coisa.
A taxa incide apenas sobre o valor efetivamente recebido, depois do ganho do caso. Não há cobrança inicial nem custo se você perder.
Por que escolher a Resolva-se?
A comparação abaixo é com o caminho tradicional: procurar um escritório, pagar consulta e acompanhar o processo por telefone.
| Critério | Resolva-se + advogado parceiro | Caminho convencional |
|---|---|---|
| Custos | ||
| Taxa de serviço | De 30% a 40% conforme o tipo de caso, cobrada apenas se houver ganho. | 20% a 30% somados a custas adiantadas pelo cliente. |
| Custo inicial | Zero. Avaliar e abrir o caso não custa nada. | Consulta paga e, com frequência, adiantamento de custas. |
| Taxa extra durante o processo | Nenhuma. O que foi combinado por escrito é o que vale até o fim. | Pode aumentar conforme a via processual escolhida. |
| Experiência | ||
| Processo | 100% online, do primeiro clique ao depósito. | Presencial, com documentação em papel. |
| Audiências | Na maioria dos casos você não precisa comparecer. | Exigidas na maior parte dos processos. |
| Avaliação do caso | Gratuita, online e em cerca de 3 minutos. | Consulta paga ou agendamento presencial. |
| Acompanhamento | Status na plataforma, com aviso a cada movimentação. | Você liga para o escritório para saber como está. |
| Serviços | ||
| Áreas atendidas | Voo, nome negativado, INSS, bloqueio de redes, plano de saúde, cobrança indevida, golpe bancário e isenção de IR. | Depende da especialização do escritório. |
| Especialização | Advogados parceiros dedicados a direito do consumidor. | Generalista na maioria dos casos. |
| Reputação | ||
| Reclame Aqui | Nota 9.3, a melhor do setor. | Em geral sem perfil verificado. |
| 4.9 de 5 estrelas, com mais de 1.575 avaliações. | Em geral sem perfil verificado. | |
| Clientes atendidos | Mais de 18.900. | Sem dados públicos. |
Quer buscar seus direitos com praticidade e segurança?
Leva 3 minutos e você não se compromete com nada.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre negativação indevida
- Pode atrapalhar. Os tribunais entendem que quem já tem inscrição legítima anterior normalmente não sofre abalo de crédito adicional — nesse cenário costuma caber a retirada do registro indevido, mas não a reparação por dano moral. Informe todas as negativações na avaliação para receber uma resposta honesta.
- Serasa, SPC Brasil e Boa Vista oferecem consulta gratuita ao próprio CPF nos sites e aplicativos oficiais. Baixe o relatório em PDF e anexe na avaliação — é o documento mais importante do caso.
- Não é obrigatório, mas ajuda muito. Um protocolo de atendimento ou uma reclamação registrada demonstra que a empresa teve a chance de corrigir e não corrigiu.
- Não. A retirada depende de decisão judicial ou de acordo com a empresa. Em casos urgentes é possível pedir liminar, e o advogado parceiro avalia se o seu caso comporta esse pedido.
Outros problemas que resolvemos
Problemas com voo
Cancelamento, atraso, overbooking, bagagem extraviada e conexão perdida. Se a companhia aérea estragou sua viagem, existe reparação prevista em lei.
Descontos indevidos no INSS
Mensalidade de associação, seguro ou empréstimo descontado do benefício sem você ter autorizado. Dá para cancelar e pedir a devolução.
Cobrança indevida
Banco, operadora, energia, água ou streaming cobrando tarifa, serviço ou plano que você nunca contratou.
Descubra hoje se você tem direito
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