Como consultar
A consulta ao próprio CPF é feita pelo site ou aplicativo oficial do birô, com cadastro gratuito e confirmação de identidade por perguntas de segurança. O resultado sai na hora e mostra as anotações ativas em seu nome.
Desconfie de site ou perfil que cobre pela consulta do próprio CPF ou prometa "limpar o nome" mediante pagamento: consulta do próprio nome é gratuita por lei.
O que olhar no extrato
Quem solicitou a inclusão, o valor informado, a data de vencimento da dívida e a data de inclusão do registro. Esses quatro dados dizem quase tudo sobre a regularidade da anotação.
Confira também se a dívida já passou de cinco anos do vencimento: nesse caso, o registro deveria ter saído automaticamente.
Encontrou algo que não reconhece
Registre a contestação pelo próprio canal do birô e, em paralelo, procure a empresa que fez a inclusão, sempre por escrito e guardando protocolo. Antes disso, salve ou imprima o extrato com a data visível.
Se a anotação vier de contrato que você nunca firmou, considere também o boletim de ocorrência por uso indevido de documento.
Tenha em mãos
- CPF e dados pessoais para a confirmação de identidade
- E-mail e telefone com acesso, para o código de verificação
- Um lugar seguro para salvar o extrato em PDF, com a data
- Lista das empresas com as quais você realmente tem contrato
Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um advogado. Cada caso depende das provas e das circunstâncias concretas, e a análise é feita pelo advogado parceiro responsável.