Conta bloqueada sem explicação
Aviso genérico de violação de diretrizes, sem dizer o que foi violado.
Perdeu sua conta e o suporte não responde?
Perfil bloqueado, desativado ou invadido trava trabalho, vendas e histórico de anos. Quando o suporte automático não resolve, há caminho jurídico para recuperar o acesso.
Seu caso se encaixa?
Situações que costumamos atender
Se você se reconhece em alguma delas, vale fazer a avaliação gratuita.
Perfil invadido por terceiros
Alguém trocou e-mail e senha e você perdeu o acesso ao seu próprio perfil.
Conta profissional derrubada
Perfil comercial desativado, interrompendo vendas e atendimento.
Recurso negado automaticamente
Você recorreu pelo app, recebeu uma negativa padrão e nenhum humano analisou.
Monetização ou anúncios bloqueados
A conta segue no ar, mas a receita foi suspensa sem justificativa.
Guias
Entenda a fundo a sua situação
Conteúdo passo a passo sobre cada cenário, com o que fazer primeiro e quais provas guardar.
Prepare-se
O que separar antes de começar
Você não precisa ter tudo agora — dá para enviar aos poucos. Quanto mais completo, mais rápida é a análise.
- Prints do aviso de bloqueio ou desativação
- E-mails trocados com o suporte da plataforma
- Comprovante de que a conta é sua (documento, e-mail de cadastro, nota fiscal de anúncios)
- Comprovação de faturamento pela conta, se for perfil profissional
- Boletim de ocorrência, em caso de invasão
Sem letra miúda
Quatro passos, zero burocracia
Do primeiro clique ao depósito na sua conta, você sabe exatamente em que etapa está.
- 01
Avalie seu caso de graça
Responda algumas perguntas objetivas sobre o que aconteceu. Leva menos de 3 minutos e não custa nada.
Sem cadastro longo, sem ligação de vendas.
- 02
Envie suas provas online
Documentos, prints e comprovantes pelo celular ou computador. Dizemos exatamente o que é necessário.
Nada de cartório, nada de papel.
- 03
Seja conectado a um advogado parceiro
Um advogado especializado na sua área analisa o caso, fala com você e assume a condução.
Quem decide sobre o processo é sempre o advogado responsável.
- 04
Acompanhe até receber
Você acompanha cada etapa pela plataforma e é avisado quando houver novidade. Só paga se ganhar.
Sem custo inicial, sem surpresa no meio do caminho.
Quem já resolveu
O que dizem nossos clientes
Pessoas que encontraram, pela Resolva-se, o advogado parceiro certo para o caso delas.
Justo para você
Quanto custa buscar o seu direito?
Avaliar é gratuito. Se o caso for aceito e ganho, incide a taxa de serviço combinada — sempre sobre o valor efetivamente recebido, e nunca antes disso.
Avaliação gratuita
Descobrir se você tem direito não custa nada e não gera compromisso algum.
Nenhum custo inicial
Você não adianta custas, não paga consulta e não deixa cartão cadastrado.
Você só paga se ganhar
A taxa incide sobre o valor efetivamente recebido. Sem ganho, sem cobrança.
A taxa muda conforme o caso
Cada tipo de problema exige um trabalho diferente, então o percentual também é diferente. Ele é informado por escrito antes de você assinar qualquer coisa.
A taxa incide apenas sobre o valor efetivamente recebido, depois do ganho do caso. Não há cobrança inicial nem custo se você perder.
Por que escolher a Resolva-se?
A comparação abaixo é com o caminho tradicional: procurar um escritório, pagar consulta e acompanhar o processo por telefone.
| Critério | Resolva-se + advogado parceiro | Caminho convencional |
|---|---|---|
| Custos | ||
| Taxa de serviço | De 30% a 40% conforme o tipo de caso, cobrada apenas se houver ganho. | 20% a 30% somados a custas adiantadas pelo cliente. |
| Custo inicial | Zero. Avaliar e abrir o caso não custa nada. | Consulta paga e, com frequência, adiantamento de custas. |
| Taxa extra durante o processo | Nenhuma. O que foi combinado por escrito é o que vale até o fim. | Pode aumentar conforme a via processual escolhida. |
| Experiência | ||
| Processo | 100% online, do primeiro clique ao depósito. | Presencial, com documentação em papel. |
| Audiências | Na maioria dos casos você não precisa comparecer. | Exigidas na maior parte dos processos. |
| Avaliação do caso | Gratuita, online e em cerca de 3 minutos. | Consulta paga ou agendamento presencial. |
| Acompanhamento | Status na plataforma, com aviso a cada movimentação. | Você liga para o escritório para saber como está. |
| Serviços | ||
| Áreas atendidas | Voo, nome negativado, INSS, bloqueio de redes, plano de saúde, cobrança indevida, golpe bancário e isenção de IR. | Depende da especialização do escritório. |
| Especialização | Advogados parceiros dedicados a direito do consumidor. | Generalista na maioria dos casos. |
| Reputação | ||
| Reclame Aqui | Nota 9.3, a melhor do setor. | Em geral sem perfil verificado. |
| 4.9 de 5 estrelas, com mais de 1.575 avaliações. | Em geral sem perfil verificado. | |
| Clientes atendidos | Mais de 18.900. | Sem dados públicos. |
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre bloqueio de redes sociais
- Não. Contas removidas por violações graves e comprovadas dificilmente voltam. Os casos com melhor perspectiva são os de bloqueio sem justificativa clara, invasão por terceiros e recurso decidido de forma automática.
- Varia. Quando há prejuízo profissional demonstrável, é possível pedir decisão urgente. O advogado parceiro avalia se o seu caso comporta esse pedido.
- Quando o bloqueio indevido causa prejuízo comprovado — vendas interrompidas, contratos perdidos — é possível pedir reparação além da reativação.
Outros problemas que resolvemos
Problemas com voo
Cancelamento, atraso, overbooking, bagagem extraviada e conexão perdida. Se a companhia aérea estragou sua viagem, existe reparação prevista em lei.
Negativação indevida
Nome sujo por uma dívida que não é sua, já foi paga ou nunca foi avisada. Dá para limpar o CPF e pedir reparação.
Descontos indevidos no INSS
Mensalidade de associação, seguro ou empréstimo descontado do benefício sem você ter autorizado. Dá para cancelar e pedir a devolução.
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