O que a Resolva-se faz
Organizamos as informações do seu caso, indicamos quais documentos são necessários, conectamos você a um advogado parceiro especializado e mantemos o acompanhamento do andamento em um só lugar.
Transparência
Como a Resolva-se funciona
Sem letra miúda: aqui está exatamente o que acontece depois que você clica em avaliar, quem faz o quê e quando entra dinheiro na conversa.
Sem letra miúda
Quatro passos, zero burocracia
Do primeiro clique ao depósito na sua conta, você sabe exatamente em que etapa está.
- 01
Avalie seu caso de graça
Responda algumas perguntas objetivas sobre o que aconteceu. Leva menos de 3 minutos e não custa nada.
Sem cadastro longo, sem ligação de vendas.
- 02
Envie suas provas online
Documentos, prints e comprovantes pelo celular ou computador. Dizemos exatamente o que é necessário.
Nada de cartório, nada de papel.
- 03
Seja conectado a um advogado parceiro
Um advogado especializado na sua área analisa o caso, fala com você e assume a condução.
Quem decide sobre o processo é sempre o advogado responsável.
- 04
Acompanhe até receber
Você acompanha cada etapa pela plataforma e é avisado quando houver novidade. Só paga se ganhar.
Sem custo inicial, sem surpresa no meio do caminho.
Papéis
Quem faz o quê
O que o advogado parceiro faz
Analisa a viabilidade, orienta juridicamente, elabora as peças, conduz o processo e decide a estratégia. O contrato de honorários é firmado diretamente entre você e ele.
O que a Resolva-se não faz
Não prestamos serviço jurídico, não damos consultoria jurídica, não garantimos resultado e não substituímos a relação entre cliente e advogado.
Tudo o que você precisa saber
Perguntas frequentes
- A Resolva-se é uma plataforma de tecnologia que conecta consumidores a advogados parceiros especializados em direito do consumidor. A Resolva-se não é um escritório de advocacia e não presta serviço jurídico: quem analisa, orienta e conduz o caso é sempre o advogado parceiro responsável, inscrito na OAB.
- Os advogados parceiros da rede já atenderam mais de 18 mil clientes, e a plataforma mantém nota 4.9 de 5 no Google e 9.3 no Reclame Aqui. Além disso, você assina contrato diretamente com o advogado responsável e recebe o número de inscrição dele na OAB.
- É simples e totalmente online. Você avalia o caso de graça em cerca de 3 minutos, envia as provas pelo celular e é conectado a um advogado parceiro especializado. É esse advogado que negocia com a empresa ou leva o caso à Justiça, e você acompanha cada etapa pela plataforma.
- Problemas com voos (atraso, cancelamento, overbooking, no-show, conexão perdida e bagagem extraviada ou danificada), nome negativado indevidamente, descontos indevidos no INSS, restituição de contribuição paga acima do teto, bloqueio de contas em redes sociais, negativa de cobertura por plano de saúde, cobrança indevida, golpes e fraudes bancárias e isenção de Imposto de Renda por doença grave.
- Sim. Cancelamento, atraso, overbooking, no-show, conexão perdida e bagagem extraviada, danificada ou entregue com atraso. Em todos eles você é conectado a advogados parceiros preparados para buscar a reparação cabível.
- Começar é grátis: não há custo para avaliar nem para abrir o caso. Se houver vitória, incide uma taxa de serviço calculada sobre o valor efetivamente recebido, com percentual definido por tipo de caso — 35% em problemas com voo, 40% em negativação indevida, 30% em restituição do INSS e 40% em bloqueio de redes sociais. Essa taxa remunera o advogado parceiro responsável e é informada por escrito antes de qualquer assinatura.
- Você não paga a taxa de serviço nem o honorário do advogado parceiro. Vale destacar que, dependendo da via processual escolhida, podem existir ônus previstos em lei em caso de derrota — o advogado parceiro explica isso com clareza antes de você decidir seguir.
- Depende do caso e do comportamento da outra parte. Acordos costumam se resolver em cerca de 45 dias. Casos que seguem até o fim na Justiça levam, em média, 12 meses. Há ainda a possibilidade de antecipar o valor e receber em até 24 horas, quando o caso permite. Você é informado a cada etapa.
- Na maioria dos casos, não. Quando o comparecimento é necessário, ele frequentemente ocorre por videoconferência, e você é avisado com antecedência.
- Um advogado parceiro ajuíza a ação para que a empresa responsável pelo erro repare o dano, além de pedir a retirada do registro. Diferente do Procon, que costuma apenas providenciar a baixa da anotação, a ação busca também a indenização pelo prejuízo sofrido. Os valores variam conforme a prova e as circunstâncias do caso.
- Quem teve dois vínculos CLT simultâneos pode ter contribuído acima do teto, porque cada empregador descontou como se fosse o único. Esse excedente pode ser restituído. O advogado parceiro conduz o processo administrativo, que, feito por conta própria, costuma se arrastar por anos.
- O advogado parceiro ajuíza ação contra a plataforma pedindo a reativação da conta e a reparação pelos danos sofridos, especialmente quando o perfil era fonte de renda. Em muitos casos, a decisão liminar de reativação sai em poucas semanas. Normalmente basta o print do bloqueio como prova inicial.
- Um advogado parceiro inscrito na OAB, escolhido pela especialidade e pela região. Você recebe o nome e o número de inscrição dele e pode falar diretamente com o escritório responsável.
- Os documentos trafegam de forma criptografada e são compartilhados apenas com o advogado parceiro responsável pelo seu caso, conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
- Não. Não existe pagamento por cadastro, e a avaliação é sempre gratuita. O que existe é o Programa de Embaixadores: você indica alguém e recebe R$ 150 por indicação aprovada.
- Vale a avaliação, que é gratuita. Se, depois da análise, o advogado parceiro entender que não há perspectiva razoável, você é informado com clareza — e não paga nada por isso.
- Sim. Enquanto não houver contrato assinado com o advogado parceiro, não há qualquer vínculo. Depois disso, valem as condições do contrato, que são explicadas antes da assinatura.
Pronto para resolver o que é seu?
A avaliação é gratuita, leva 3 minutos e não compromete você a nada.