Problemas com voo em 2025
O ano anterior teve distribuição parecida, com cancelamento ligeiramente à frente do atraso e prazos de acordo um pouco mais longos.
Dados de demonstração
Os números desta página não vêm de operação real. A Resolva-se ainda não possui base própria auditada, e este estudo existe para demonstrar o formato da seção. Não use estes valores como referência para decidir sobre um caso.
Em números
- Casos analisados
- 4.107
- Tempo médio até acordo
- 61 dias
- Tempo médio até sentença
- 12 meses
- Valor médio recebido
- R$ 4.880
no período
quando há acordo
casos que seguem na Justiça
casos com desfecho favorável
Tipo de ocorrência
% dos casos
- Cancelamento40%
- Atraso37%
- Bagagem14%
- Overbooking6%
- No-show3%
Acordos mais lentos
O tempo médio até acordo caiu nove dias de 2025 para 2026, o que sugere companhias mais dispostas a negociar antes do ajuizamento.
Bagagem estável
A fatia de casos de bagagem praticamente não se moveu entre os dois anos, ficando na casa dos 13% a 14%.
Metodologia: os percentuais referem-se à distribuição dos casos analisados no período e somam 100% dentro de cada recorte. Prazos são medianas. Valores médios consideram apenas casos com desfecho favorável e não representam promessa de resultado — cada caso depende das provas e da decisão do juízo competente.
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